• Type de poste : CDI
  • Lieu d'exercice : #Paris

L'entreprise

Velvet Consulting est un cabinet de conseil en management, spécialisé sur les domaines Marketing, de la Vente et de la Relation Client. Nous accompagnons les entreprises leaders de tous secteurs dans leur transformation digitale, depuis l’élaboration de leur stratégie jusqu’à sa mise en œuvre opérationnelle.

Notre cabinet a connu une très forte croissance ces dernières années, notre ambition est de devenir le leader du développement de la valeur client en France et en Europe.

Les avantages du cabinet :
La bonne humeur et l’enthousiasme
Des locaux sympas
Et de nombreux events….

Vos missions

Dans le cadre de ce fort développement, nous souhaitons recruter un Manager CRM au sein de notre Direction Technologie.

Rattaché au Responsable du pôle CRM, vous aurez pour mission :

  • La gestion, le pilotage et la réalisation des projets

En garantissant la satisfaction client et le respect des délais et des budgets prévisionnels

  • Le développement de l’activité commerciale

Détecter, négocier et conclure la vente de prestations de mise en œuvre de systèmes de gestion de Relation Client en collaboration avec le Responsable du pôle CRM (RDVs clients, analyse des besoins, réponse à appel d’offre, présentation des propositions commerciales, gestion des rebonds commerciaux …). Gestion de la relation avec les éditeurs leader du domaine.

  • La coordination d’une équipe de consultants CRM

Management des consultants affectés à votre équipe, pilotage de leur performance et accompagnement de leur évolution professionnelle

  • La participation aux processus de recrutement des consultants

Qualification des candidats et participation active au recrutement des consultants

  • Le conseil et le support en méthodologie projet auprès des équipes de consultants
  • La contribution au développement de l’offre CRM

Nous recherchons des personnes volontaires et dynamiques qui sauront relayer la vision Velvet auprès de nos clients.

Vous êtes

Vous êtes diplômé(e) d’une Grande Ecole d’ingénieur ou d’un Master Universitaire (Bac+5),

Vos compétences

Vous justifiez d’un minimum de 8 ans d’expérience dans un cabinet de conseil ou une SSII spécialisée dans le domaine du CRM.