Notre expertise

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DE L’ANTICIPATION DES BESOINS A L’ACCÈS AU MARCHE

Nous écoutons votre marché et vos consommateurs afin d’anticiper leurs besoins et ainsi, vous accompagner dans la conception, l’évolution et le design de vos offres et services. Nous créons ensemble vos relais de croissance de demain.

A vos côtés, lors d’ateliers de créativité, nous identifions ensemble de nouvelles opportunités business que nous vous aiderons à lancer sur le marché, via des prototypes. Notre laboratoire d’innovation business est là pour catalyser vos nouveaux modèles d’affaires.

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DE VOTRE STRATÉGIE OMNICANALE A L’ACCELERATION DE VOS PERFORMANCES

Nous définissons votre stratégie omnicanale pour accélérer vos performances et votre présence digitale. A l’issue d’un diagnostic de maturité digitale, nous bâtissons une roadmap opérationnelle de transformation intégrant les dimensions Marketing, Technologique, Data et Opérations.

Nous mobilisons l’ensemble de nos expertises pour définir des parcours clients personnalisés & temps réels et vous doter d’une plate-forme de services performante.

3

DU PLAN D’ACQUISITION A LA FIDÉLITÉ REVISITÉE

Nous définissons et mettons en œuvre vos dispositifs relationnels étendus allant de plan d’acquisitions innovants à de nouveaux programmes de fidélité.

Via notre démarche unique, mêlant une approche opérationnelle et conseil, nous vous accompagnons dans la maîtrise de vos coûts d’acquisition et le développement de votre fidélité client.

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DE L’EXCELLENCE OPÉRATIONNELLE A LA MONTÉE EN COMPÉTENCE DE VOS ÉQUIPES

Nous accompagnons vos équipes dans une transformation fluide et efficace, dans le cadre du pilotage de grands programmes transverses, de conseil en organisation, de coaching ou via des formations ciblées. Notre approche consiste à concilier une orientation méthodologique avec une approche humaine et de proximité. Nous travaillons à vos côtés pour viser l’excellence opérationnelle sur tous les points de contacts (point de vente, service client,…) et ainsi booster votre efficacité commerciale.

Les atouts de notre démarche

Une passion du client « business & data-driven »

Pour co-construire avec vous une stratégie basée sur l’écoute du marché et des besoins de vos clients.

Une vision business orientée résultats

pour plus de performance avec des équipes qui allient expériences opérationnelles marketing & commerciales, conseil en management et en stratégie, et des expertises de la donnée et du digital.

Une expertise multi-sectorielle acquise via plus de 900 missions

pour vous garantir une connaissance marché et une compréhension de vos enjeux.

Une approche globale

pour vous accompagner du diagnostic, au déploiement opérationnel et à l’optimisation continue de votre stratégie.

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