• Direction : CRM
  • Type de poste : CDI
  • Lieu d'exercice : #Paris

L'entreprise

Velvet Consulting accélère depuis 15 ans la performance des entreprises par l’Hyper Customer eXperience – HCX™.

Notre approche globale Customer Centric s’appuie sur la transformation des organisations sur leurs dimensions Business, Data et Digital. Nos interventions agiles s’adaptent à chaque contexte et problématique sectoriels et garantissent un impact et des résultats clients concrets grâce à l’incubation des meilleures pratiques.

Au quotidien ce sont 200 consultants et autant de talents, experts sur leurs domaines qui cultivent leurs individualités tout en construisant un projet commun, ambitieux et porteur de sens.

Velvet en quelques chiffres : 

  • 89% de satisfaction collaborateur
  • 25% de croissance annuelle
  • 92 % de taux recommandation client
  • 5 agences en France (Paris, Toulouse, Lyon, Bordeaux, Nice)
  • 3 bureaux à l’international (Barcelone, Singapour, Casablanca)
  • 250 clients +

 

Pourquoi nous rejoindre ?

Parce que l’épanouissement est accélérateur de croissance, Velvet est et restera une aventure collective au service de l’épanouissement personnel. Intégrer Velvet, c’est choisir d’évoluer dans un environnement dynamique et innovant propice au développement de chacun, à la réalisation de missions enrichissantes et aux évolutions de carrière.

Vos missions

Velvet est partenaire Salesforce depuis plus de 10 ans ! Nous avons travaillé avec plus de 50 clients sur la solution (Schneider Electric, Chronopost, Corsair, Feu Vert, Galeries Lafayette, Edenred,…).

Dans le cadre du renforcement de nos équipes CRM (25 personnes), nous recherchons des Consultant(e)s Confirmé(e)s & Senior avec une expertise technique et/ou fonctionnelle reconnue sur Salesforce.

Nos consultants Salesforce interviennent chez nos clients sur des missions de conseil et d’intégrations.

Vous serez amené à travailler sur les différentes phases des projets Salesforce :

  • Analyse et recueil des besoins clients
  • Rédactions des spécifications fonctionnelles et/ou techniques
  • Paramétrage de la solution
  • Développements spécifiques
  • Conduite du changement
  • Formation

Vous êtes

Vous êtes diplômé(e) d’une Ecole de commerce ou d’Ingénieur (ou d’un Master Universitaire Bac+5) et vous disposez d’une première expérience dans la mise en œuvre du CRM Salesforce.

Vous souhaitez approfondir vos compétences au sein d’une équipe d’experts.

Vos compétences

Vos possédez idéalement une ou plusieurs certifications sur Saleforce (ADM, Plateform App Builder, Sales cloud, Service cloud,…)

Vous avez une bonne maîtrise de l’anglais.

Nous recherchons des personnes volontaires et dynamiques qui sauront relayer la vision Velvet auprès de nos clients.