[Nudge Marketing] L’art de mener le consommateur vers des décisions plus saines et plus durables
Aujourd’hui plus que jamais, la santé et l’environnement sont au cœur de nos préoccupations. Chez Velvet, nous sommes centrés...
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[Saga Loyalty] Benchmark CX Fidélisation
Velvet Consulting possède une vraie expertise sur l’écosystème des plateformes de fidélisation et accompagne de nombreux clients multisectoriels sur...
[Saga Loyalty] Moteurs de fidélisation : l’omnicanalité au centre des attentions
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[Réalité Augmentée] Les fondamentaux pour lancer son projet
« La réalité augmentée, on en parle, tout le monde en fait, mais personne n’en fait vraiment ». Alors que la...
[Saga Loyalty] Les plateformes de fidélisation à l’ère du Customer Centric
Les plateformes de fidélisation sont de plus en plus nombreuses. Les enseignes doivent innover et se réinventer afin que...
[Saga Loyalty] Être là où on vous attend !
Le marketing client fait face à un paradoxe : Les consommateurs sont de plus en plus noyés par une offre...
[Saga HCX] HCX, notre méthode 100% customer centric
Notre méthode HCX Afin de replacer le client au cœur de la stratégie mais surtout d’accélérer la transformation...
[B to B] 4 leviers pour renforcer ses pratiques commerciales
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[Mobilité] Comment les acteurs peuvent se réinventer ?
La crise sanitaire a chamboulé le quotidien de la majorité des secteurs d’activité. Du jour au lendemain, télétravail, relation...
[Saga HCX] No customer centricity, no future!
Inutile de se le cacher : le constat est clair. Aujourd’hui, peu de clients sont satisfaits de l’expérience qui leur...
