Customer Data Platform Benchmark

Benchmark complet réalisé auprès de 14 éditeurs sur la base d’un questionnaire de 122 critères offrant une vision intégrale du marché des Customer Data Platforms.

L’édition 2023 de notre Benchmark CDP présente une vision complète du marché des Customer Data Platforms. Il a pour objectif de vous aider à vous repérer sur ce marché, un marché en constante évolution ces dernières années, tant en nombre d’acteurs qu’en termes de fonctionnalités et de capacités techniques afin de répondre à des besoins et des tendances toujours plus fortes : valorisation de la donnée, orchestration omnicanale de l’expérience client ou encore personnalisation.

Nous nous sommes attachés à solliciter quatorze éditeurs de différentes tailles dont les positionnements répondent à une large diversité d’exigences client et qui ont une réelle empreinte sur le marché français.

Ce benchmark a été construit sur la base d’un questionnaire de 122 critères reprenant les principales exigences de nos clients en la matière. Les éditeurs répondants ont été rencontrés pour compléter et clarifier leurs réponses et être en mesure de mener une analyse efficace et précise.