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La relation client en période de crise

 

Nous avons vécu une période inédite et exigeante. Les habitudes ont été bousculées pour laisser la place à la distanciation sociale, l’incertitude, l’anxiété, l’attente, et les perturbations économiques.

Comment aborder la relation client en période de crise? Comment ménager sa réputation avec ses ips? Comment repenser l’expérience client après la crise? Retour sur la période de confinement et ses apprentissages.

Retrouvez dans notre recueil d’articles les bonnes pratiques pour maintenir la relation client, autrement !

 

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Velvet Consulting rejoint le réseau WPP, 1er groupe de Marketing et communication mondial ! Le rattachement au groupe se fera par l'intermédiaire de l’agence Wunderman Thompson.
Velvet Consulting rejoint le réseau WPP, 1er groupe de Marketing et communication mondial ! Le rattachement au groupe se fera par l'intermédiaire de l’agence Wunderman Thompson.