L’expérience client innovante
Décryptages de magasins
#retail #innovation #hcx
Dans le cadre de notre Velvet Store Tour 2020 digital, nous avons réalisé un book de décryptages des magasins qui ont marqué cette année 2020 !
Découvrez ces magasins qui ont fait le choix d’une approche interactive, servicielle et expérientielle :
- House of innovation par Nike : un magasin du futur, à la fois digital et physique, est dédié aux innovations produits et technologiques de la marque.
- La Nouvelle Cave par le groupe Casino : Une cave qui réinvente les codes d’un savoir traditionnel !
- The Alchimist Atelier : Sortez de la parfumerie classique pour plonger dans cet univers créatif qui allie l’art des arômes à la high tech pour proposer un moment peu ordinaire !
- Ô 52, premier flagship de la marque Lancôme : un véritable concentré de produits et services qui permet aux visiteurs de vivre une expérience complètement immersive.
- WE ART FROM Paris : un lieu hybride à la croisée de plusieurs univers, géré par une équipe experte sur les métiers créatifs et les besoins des artistes.
Un livre blanc retail 100% customer centric !
